Teslimat Bilgisi
Timur Davetiye olarak, siparişlerinizi hızlı ve güvenli bir şekilde teslim etmek için özenle çalışıyoruz. Aşağıda, teslimat süreçlerimizle ilgili önemli bilgileri bulabilirsiniz.
1. Teslimat Süresi
Siparişinizin teslimat süresi, ödeme onayınızın alınmasının ardından hesaplanır. Ürünlerimiz, genellikle ödeme onayı alındıktan sonra 2-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Ancak, yoğun dönemlerde (örneğin tatil sezonları veya özel etkinlikler) teslimat süresi biraz daha uzayabilir. Siparişinizin durumu hakkında size sürekli bilgi verilecektir.
2. Teslimat Ücreti
Teslimat ücreti, siparişinizin toplam tutarına, teslimat adresinize ve seçtiğiniz kargo yöntemine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siparişinizin teslimat ücreti, ödeme sayfasında net bir şekilde gösterilecektir.
3. Teslimat Yöntemleri
Timur Davetiye olarak, siparişlerinizi güvenli bir şekilde teslim edebilmek için iş ortaklarımız olan kargo şirketleri ile çalışmaktayız. Teslimatlar, anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla yapılmaktadır. Siparişinizin kargo takibi için size bir takip numarası gönderilecektir.
4. Teslimat Adresi
Lütfen siparişinizin teslimat adresini doğru ve eksiksiz olarak giriniz. Yanlış veya eksik adresler, teslimatın gecikmesine veya başarısız olmasına yol açabilir. Eğer adresinizde bir değişiklik yapmanız gerekirse, siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerek güncelleme yapabilirsiniz.
5. Teslimat Sürecinde Oluşabilecek Sorunlar
Teslimat sırasında herhangi bir sorunla karşılaşırsanız (örneğin, ürün hasarı, yanlış teslimat vb.), lütfen kargo şirketi ile iletişime geçmeden önce bizimle iletişime geçiniz. Size en kısa sürede yardımcı olacağız ve gerekli işlemleri başlatacağız. Teslimat sırasında ürünün hasar görmemesi için, teslimat anında paketi kontrol etmeniz önemlidir.
6. Yurtdışı Teslimat
Yurtdışına yapılan teslimatlar, belirli ülkeler ve bölgelerle sınırlı olabilir. Yurtdışı siparişleriniz için teslimat süreleri ve ücretler, ülkeye ve gümrük işlemlerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Yurtdışı teslimatları için lütfen bizimle iletişime geçerek detaylı bilgi alınız.
7. Teslimat Zamanı ve Takibi
Kargo takibinizi sipariş onayınızı aldıktan sonra size sağlanan takip numarası ile online olarak yapabilirsiniz. Teslimat tarihine dair herhangi bir gecikme yaşanırsa, sizi bilgilendiririz. Kargo teslimat süresi, kargo firmasının çalışma günlerine ve bulunduğunuz bölgeye göre değişiklik gösterebilir.
8. İade ve Değişim
Teslimat sonrasında, ürünlerde herhangi bir kusur ya da yanlışlık olması durumunda, İade ve Değişim Politikamız kapsamında işlem yapabilirsiniz. İade veya değişim taleplerinizi, ürün teslimatını takiben 14 gün içinde bize bildirebilirsiniz.